Viviendo con los virus informáticos
A menos que se renuncie a estar conectado a Internet y a intercambiar
archivos con otras computadoras (bien sea mediante una red o usando un disco
flexible o un pendrive), es imposible asegurarse completamente contra
infecciones por virus a un computador. No es casual que las vías de infección
predilectas, por medio de las cuales los virus se transmiten, son el correo
electrónico y la Internet. Estas nuevas tecnologías de utilización a gran
escala se han convertido en herramientas imprescindibles a nivel personal y
de empresas.
Tal parece que los virus informáticos estarán presentes por mucho tiempo
esperando vulnerar las computadoras para divertirse con sus usuarios. Pero
aunque la amenaza es real y puede ser bastante nociva, no todo está perdido.
Es necesario seguir un conjunto de hábitos para prevenir y minimizar los
efectos de un posible contagio. En la actualidad, una computadora pasa por
contar con un programa antivirus que permita al equipo protegerse de las
amenazas víricas que se encuentren en la red. Existen opciones en el mercado
que van desde los más costosos hasta antivirus en línea o gratis. Otra
precaución destacable es la necesidad de contar con respaldos de aplicaciones
y respaldos actualizados de los archivos de datos de interés. Las
precauciones, permitirán seguir disfrutando de dos de los servicios favoritos
en la actualidad, como lo son, el correo electrónico y navegar por la Web ,
encarando los virus desde una perspectiva más segura y menos paranoica. La prevención inteligente y la información son la regla de oro en lo que a enfrentarse a los
virus se refiere.
2.DEFINICION DE LOS VIRUS INFORMATICOS:
Un virus informático es un malware que tiene por objetivo alterar el normal funcionamiento del ordenador, sin el permiso o el conocimiento del usuario. Los virus, habitualmente, reemplazan archivos ejecutables por otros infectados con el código de este. Los virus pueden destruir, de manera intencionada, los datos almacenados en una computadora, aunque también existen otros más inofensivos, que solo se caracterizan por ser molestos.
Los virus informáticos tienen, básicamente, la función de propagarse a través de un software, son muy nocivos y algunos contienen además una carga dañina (payload) con distintos objetivos, desde una simple broma hasta realizar daños importantes en los sistemas, o bloquear las redes informáticas generando tráfico inútil.
El funcionamiento de un virus informático es conceptualmente simple. Se ejecuta un programa que está infectado, en la mayoría de las ocasiones, por desconocimiento del usuario. El código del virus queda residente (alojado) en la memoria RAM de la computadora, incluso cuando el programa que lo contenía haya terminado de ejecutarse. El virus toma entonces el control de los servicios básicos del sistema operativo, infectando, de manera posterior, archivos ejecutables que sean llamados para su ejecución. Finalmente se añade el código del virus al programa infectado y se graba en el disco, con lo cual el proceso de replicado se completa.
3.5
RAZONES POR LA CUAL LOS VIRUS INFORMATICOS PUEDEN COSIDERARSE COMO LA PEOR
PESADILLA DE LOS USUSARIOS DEL CIBERESPACIO:
5. Jokes o virus de broma: No son realmente virus, sino programas con distintas funciones, pero todas con un fin de diversión, nunca de destrucción, aunque pueden llegar a ser muy molestos.
Estos son los que aparecen aveces en nuestra pantalla molestando con una frase particular con la intencion de molestar
Ejemplo:
4. Hoaxes o falsos virus: Son mensajes con una información falsa; normalmente son difundidos mediante el correo electrónico, a veces con fin de crear confusión entre la gente que recibe este tipo de mensajes o con un fin aún peor en el que quieren perjudicar a alguien o atacar al ordenador mediante ingeniería social.
Este es uno de los virus mas comunes, son creados para asustar a la gente, por el fin de tenr algoa cambio o solo por diversion
La mayoria de estos son hechos en Wordpad o Bloc de notas con un codigo muy sencillo llamado "msgbox" teniendo que ser guardado en .vbs para crear una secuencias de mensajes.
Son parecidos a los Joke virus
Ejemplo:
3. Virus de macros: Un macro es una secuencia de ordenes de teclado y mouse asignadas a una sola tecla, símbolo o comando. Son muy utiles cuando este grupo de instrucciones se necesitan repetidamente. Los virus de macros afectan a archivos y plantillas que los contienen, haciéndose pasar por una macro y actuaran hasta que el archivo se abra o utilice.
Estos se hacen pasar por comandos que tu asignas en trabajos, plantillas por macros, y afectan tus documentos para expanderse.
Ejemplo:
2. Worms o gusanos: Se registran para correr cuando inicia el sistema operativo ocupando la memoria y volviendo lento al ordenador, pero no se adhieren a otros archivos ejecutables. Utilizan medios masivos como el correo electrónico para esparcirse de manera global.
Los gusanos automaticnamente se registarn en en un progama, aplicaion o archivo.exe para cuando arranque estos alteren la meoria ocupandola alentando a la PC, y usan los correos para esparcirse.
Y LA NUMERO 1!
1. Troyanos: Suelen ser los más peligrosos, ya que no hay muchas maneras de eliminarlos. Funcionan de modo similar al caballo de Troya; ayudan al atacante a entrar al sistema infectado, haciéndose pasar como contenido genuino (salvapantallas, juegos, música). En ocasiones descargan otros virus para agravar la condición del equipo.
Lo peor que le puede pasar a tu computadora, estos virus trojanos, tiene un truco que hace que el sistema operativo lo vea como un prudcto oficial de tal compañia ya sea Microsoft y le autorize la entrada al sistema. Incluso llevan con ellos otros virus para emporar la condicion del equipo.
Una forma de evitar estos, es comprobar cuando vayas a descaragr musica, juegos, etc. que este aprovado por una compañia, porque si son piratas o de otro usiario es que se am muy probable de que tanga virus. Y en general toda la musica y juegos piratas no se recomienda descargar por la gran accesibilidad de los usuarios, por eso no anden descargando archivos piratas, compren los originales y auqnue cuesten vale la pena.
Ejemplo:

4.LOS
PROCESOS DE Infecciones,
la expansión de un virus Y VIAS DE INFECCIONES DE LOS VIRUS INFORMATICOs:
El primer puesto esta ocupado por el virus conocido como ‘Viernes 13’ o ‘Jerusalem’, creado en 1988 en Israel y tenía como consecuencia que cada vez que un programa se ejecutaba un Viernes 13, automáticamente se eliminaba del ordenador. Según Panda: “Supuestamente conmemoraba el cuarenta aniversario del Estado Judío en la ciudad de Jerusalem.” A este, le sigue ‘Barrotes’, un virus español y probablemente el más popular de aquella nación, aparecido por primera vez en 1993. Aunque no hacía su aparición al momento de haberse infectado, el 5 de enero se activaba y comenzaban a aparecer barras en el monitor.
A este le sigue ‘Cascade’ o ‘Falling Letters’ que, al activarse, producía que las letras en pantalla comiencen a caer en forma de cascada. Así también, ‘CIH’ o ‘Chernobyl’, nacido en 1998 en Taiwan, tardó solo una semana en expandirse a miles de ordenadores alrededor del mundo. Por otro lado, Melissa fue el primero en introducir mensajes sociales, algo que hoy en día es muy común. Este virus apareció en 1999 en Estados Unidos y al legar al correo leía un mensaje similar a: “Aquí esta el documento que pediste, no se lo enseñes a nadie.”
También podemos mencionar IloveYou del año 2000 que logró infectar a millones de ordenadores y hasta al mismísimo Pentagono. Luego le sigue ‘Klez’, uno particularmente excéntrico que solo infectaba los días 13 de meses impares. ‘Nimda’ (“admin” al revés), por otro lado, era capaz de crear privilegios de administrador. SQLSlammer, tal como lo dice su nombre, logró infectar más de medio millón de servidores en cuestión de días… una pesadilla para cualquier empresa.
El décimo puesto le pertenece a ‘Blaster’, que transmitía un claro mensaje: “Billy Gates, ¿por qué haces posible esto? Para de hacer dinero y arregla tu software.” A este le sigue, Bagle y se conoce por ser uno de los virus con más variantes diferentes. También, Netsky, nacido en Alemania en 2004, lograba explotar una vulnerabilidad en Internet Explorer. Finalmente, llegamos a Conficker, el último de la lista y también el más reciente cronológicamente. Apareció en 2008 y, por alguna razón, si tenías el teclado configurado en ucraniano, no te afectaba. Suponemos que el muchacho era ucraniano y no quería que sus buenos compatriotas sufran lo que sufrió el resto del mundo… ¡o simplemente le pareció divertido y ya!
La lista entera esta compuesta por: Jerusalem, Barrotes, Cascade, Chernobyl, Melissa, IloveYou, Klez, Nimda, SQLSlammer, Blaster, Sobig, Bagle, Netsky, Conficker. Estos son los 14 virus más peligrosos de los últimos 20 años, según Panda Security. Verdaderamente es una suerte que los sistemas operativos y programas se hayan hecho más seguros, porque como demuestra esta lista, existen virus muy peligrosos y uno de los peores problemas que puedes tener con tu ordenador es perder archivos a causa de un virus. Algo que, afortunadamente, hoy en día sucede con menos frecuencia. ¿Cuál fue tu peor experiencia con un virus? ¿Recuerdas el nombre?
5.
LAS Especies virales en los sistemas informáticos:
Existen seis categorías de virus: parásitos, del sector de arranque inicial, multipartitos, acompañantes, de vínculos y de fichero de datos. Los virus parásitos infectan ficheros ejecutables o programas de la computadora. No modifican el contenido del programa huésped, pero se adhieren al huésped de tal forma que el código del virus se ejecuta en primer lugar. Estos virus pueden ser de acción directa o residentes. Un virus de acción residente se oculta en la memoria del ordenador e infectan un programa determinado cuando se ejecuta dicho programa. Los virus del sector arranque inicial residen en la primera parte del disco duro o flexible, conocida como sector de arranque inicial, y sustituyen los programas que almacenan información sobre el contenido del disco o los programas que arrancan el ordenador. Estos virus suelen difundirse mediante el intercambio físico de discos flexibles. Los virus multipartitos combinan las capacidades de los virus parásitos y de sector de arranque inicial, y pueden infectar tanto ficheros como sectores de arranque inicial. Los virus acompañantes no modifican los ficheros, si no que crean un nuevo programa con el mismo nombre que en un programa legitimo y engañan al sistema operativo para que lo ejecute. Los virus de vínculo modifican la forma en que el sistema operativo encuentra los programas, y los engañan para que ejecute primero el virus luego el programa deseado. Un virus vinculo puede infectar todo un directorio (sección) de una computadora, y cualquier programa ejecutable al que se accede en dicho directorio potentes (lenguaje de programaron que permite el usuario crear nuevas características y herramientas) que puedan abrir, manipular y cerrar ficheros de datos. Estos virus, llamados virus de ficheros de datos, están escritos en lenguajes de macros y se ejecutan automáticamente cuando se abre el programa legítimo. Son independientes de la maquina y del sistema operativo
6.programas
maliciosos pueden presentarse en los
sistemas informáticos
Vandalismo cibernético: estadio 1
En el pasado, programadores jóvenes creaban la mayor parte de los programas maliciosos: eran muchachos que habían terminado de aprender a programar y querían poner a prueba sus habilidades. Afortunadamente, gran parte de esos programas no tuvieron gran difusión, ya que la mayoría de ellos sucumbió durante el formateo o modernización de los discos. Estos virus no se escribieron con un objetivo o fin concreto, sino como forma de autorrealización de sus autores.
Vandalismo cibernético: estadio 2
El segundo grupo de autores de programas maliciosos estaba conformado por jóvenes, por lo general estudiantes. Ellos todavía estaban aprendiendo a programar, pero ya habían tomado la decisión consciente de dedicar sus aptitudes a la creación de virus. Era gente que había decidido trastornar la comunidad informática cometiendo actos de vandalismo cibernético. Los virus que creaban los miembros de este grupo eran, por lo general, extremadamente primitivos y su código contenía una gran cantidad de errores.
Sin embargo, el desarrollo de Internet otorgó nuevos espacios y oportunidades para esos creadores de virus. Aparecieron numerosos sitios, cuartos de charla y otros recursos dónde cualquiera podía aprender a escribir virus: se podía hablar con autores experimentados y descargar desde herramientas para construir y ocultar programas maliciosos, hasta códigos fuentes de programas maliciosos.
Creadores profesionales de virus
Posteriormente, estos "muchachos programadores" se convirtieron en adultos. Lamentablemente, algunos de ellos no salieron de la etapa de "creadores de virus". Por el contrario, empezaron a buscar aplicaciones comerciales para sus dudosos talentos. Este grupo continúa siendo el sector más clandestino y peligroso de la comunidad informática clandestina. Han creado una red de programadores profesionales y talentosos que se toman muy en serio la tarea de escribir y propagar los virus.
Los creadores profesionales de virus con frecuencia escriben códigos innovadores para penetrar en los ordenadores y redes; investigan las vulnerabilidades del software y el hardware y usan la ingeniería social de forma original para asegurarse de que sus criaturas maliciosas no sólo sobrevivan, sino que se reproduzcan por toda la faz de la tierra.
Los investigadores de virus: los autores de "pruebas de concepto" maliciosas
El cuarto grupo de creadores de virus, que es el menos numeroso, es bastante inusual. Estos creadores de virus que se autodenominan "investigadores", con frecuencia son programadores talentosos que han dedicado sus aptitudes a desarrollar nuevos métodos de penetrar e infectar sistemas, burlar los programas antivirus, etc. Por lo general, son los primeros en penetrar en los nuevos sistemas operativos y equipos. No obstante, estos autores no escriben virus para ganar dinero, sino sólo con fines de investigación. No suelen difundir el código fuente de sus "virus de prueba de concepto", pero debaten activamente sus innovaciones en los recursos de Internet dedicados a los creadores de virus.
Todo lo dicho puede sonar inocente e incluso útil. Sin embargo, un virus es un virus y la investigación de nuevas amenazas debe ser conducida por gente dedicada a la curación de la enfermedad, y no por aficionados que no asumen ninguna responsabilidad por los resultados de su investigación. Muchos de los virus de "prueba de concepto" pueden convertirse en serias amenazas una vez que los creadores profesionales de virus los tengan en su poder, ya que la creación de virus es una fuente de ingresos para este grupo.
?Para que escribir virus?
Para estafar
La comunidad informática clandestina se ha dado cuenta de que el pagar por servicios de Internet, tales como acceso a Internet, al correo electrónico y el hospedaje de páginas web proporciona nuevas oportunidades para realizar actividades ilegales, con la satisfacción adicional de recibir dinero sin esfuerzo. Los autores de virus han creado una serie de troyanos que roban información sobre los nombres de usuarios y sus contraseñas para obtener acceso gratuito a los recursos de Internet contratados por otros usuarios.
El primer troyano que robaba contraseñas apareció en 1997: su objetivo era obtener acceso a America On Line (AOL). Hasta 1998 aparecieron troyanos para todos los proveedores más importantes de servicios de Internet. Los troyanos que roban los datos de las conexiones por teléfono a los proveedores de Internet, AOL y otros por lo general los escribe gente de limitados recursos para mantener sus hábitos de Internet, o por gente que no acepta que los recursos de Internet son un servicio comercial de pago como cualquier otro.
Por largo tiempo, este grupo de troyanos constituyó una significante parte de la "pesca" diaria de las compañías antivirus en todo el mundo. Hoy, su número está decreciendo en proporción directa con el precio cada vez menor del acceso a Internet.
Las licencias de juegos y software para ordenador son otra presa deseada por los estafadores cibernéticos. Una vez más, gente de limitados recurso escribe los troyanos que proveen acceso gratuito a esos recursos. Ciertos sujetos que se hacen llamar "defensores de la libertad" escriben algunas utilidades piratas, proclamando que toda la información debe ser compartida libremente en toda la comunidad informática. Sin embargo, la estafa continúa siendo un crimen, sin importar cuán nobles puedan ser los ideales que declaran sus autores.
El crimen cibernético organizado
Los más peligrosos autores de virus son las personas y grupos que se han convertido en profesionales. Esta gente obtiene dinero directamente de las víctimas (por robo o estafa) o usa equipos zombi para ganar dinero de otras formas, por ejemplo al crear y vender una plataforma para envío de correo no solicitado u organizando ataques DoS.
La mayoría de las epidemias actuales son causadas por creadores profesionales de virus que organizan la instalación de troyanos en los equipos víctimas. Con este objetivo se usan gusanos, enlaces a sitios infectados y otros troyanos.
Redes zombi (bot networks)
En la actualidad, los autores de virus trabajan para personas que hacen envíos masivos de correo no solicitado; o venden sus productos al mejor postor. Uno de los procedimientos estándar que usan los creadores de virus consiste en organizar redes zombi, compuestas de ordenadores infectados por un mismo programa malicioso. En el caso de redes que sirven de plataforma para los envíos masivos de correo, un servidor proxy troyano es el que penetra los equipos víctimas. Estas redes están conformadas por miles o decenas de miles de equipos infectados. Los creadores de virus venden estas redes al mejor postor en la comunidad informática clandestina.
Semejantes redes suelen ser usadas en calidad de plataformas de envíos masivos de correo no solicitado. Las herramientas de los hackers pueden usarse para garantizar que estas redes funcionen con eficiencia; los programas maliciosos se instalan sin que el usuario se dé cuenta y sin su consentimiento, los programas de publicidad no deseada (adware) se pueden camuflar para evitar su detección y eliminación; hasta los programas antivirus pueden ser atacados.
Ganancias financieras
Aparte de servir para efectuar envíos masivos y mostrar publicidad no deseada, los creadores profesionales de virus también crean espías troyanos que utilizan para robar dinero de billeteras electrónicas, cuentas Pay Pal o directamente de cuentas bancarias en Internet. Estos troyanos reúnen la información bancaria y de pagos de los ordenadores locales o hasta de los servidores corporativos para luego enviarla a su "amo".
Extorsión cibernética
La tercera forma que toma el crimen cibernético moderno es la extorsión o el fraude por Internet. Por lo general, los autores de virus crean una red de equipos zombi capaz de conducir ataques DoS organizados. Luego chantajean a las compañías amenazándolas con realizar ataques DoS contra sus sitios web corporativos. Los objetivos más populares son tiendas electrónicas, sitios bancarios o de juegos de azar, es decir, compañías cuyas ganancias son generadas directamente por la presencia en línea de sus clientes.
Otros programas maliciosos
Los creadores de virus y los hackers también se aseguran de que la publicidad no deseada (adware), los marcadores, las utilidades que remiten a los navegadores hacia sitios de pago y demás tipos de programas indeseables funcionen con eficacia. Estos programas pueden generar ganancias a la comunidad informática clandestina, por lo que los autores de virus están interesados en que no sean detectados y sean regularmente renovados.
A pesar de que la prensa dedica especial atención a los jóvenes autores de virus que logran causar epidemias globales, aproximadamente el 90% de los programas maliciosos son escritos por profesionales. Aunque los cuatro grupos de creadores de virus representan un desafío a la seguridad informática, los creadores profesionales de virus que venden sus servicios son los más peligrosos y su número continua en aumento.
7.procesos
de Protección contra virus, Diagnóstico de computadoras infectadas, Soluciones:
qué hacer con un sistema infectado:
Usar una aplicación antimalware. Instalar una aplicación antimalware y mantenerla actualizada puede ayudar a proteger tu equipo contra virus y otros malware (software malintencionado). Las aplicaciones antimalware buscan virus, spyware y otro malware tratando de obtener acceso a tu correo electrónico, sistema operativo o archivos. Nuevas amenazas pueden aparecer a diario, así es que consulta el sitio web del fabricante de antimalware con frecuencia para recibir las actualizaciones.
Windows Defender es un software antimalware gratuito incluido con Windows que puedes actualizar automáticamente mediante Windows Update. También puedes visitar la lista de proveedores de software de seguridad para consumidores para buscar aplicaciones antivirus que funcionan con Windows.
No abras mensajes de correo electrónico de remitentes desconocidos o datos adjuntos de correo electrónico que no reconozcas. Muchos virus se adjuntan a mensajes de correo electrónico y se propagan tan pronto abres los datos adjuntos. Es mejor no abrir los datos adjuntos a menos que sea algo que esperas.
Usar un bloqueador de elementos emergentes con el explorador de Internet. Las ventanas emergentes son pequeñas ventanas del explorador que aparecen en el sitio web que estás viendo. Aunque la mayoría las crean los publicistas, también pueden contener código malintencionado o no seguro. El bloqueador de elementos emergentes puede impedir que algunas, o todas, las ventanas aparezcan.
Si estás usando Internet Explorer, asegúrate de que el Filtro SmartScreen esté activado. El Filtro SmartScreen en Internet Explorer ayuda a protegerte contra los ataques de suplantación de identidad (phishing) y malware al advertir si un sitio web o ubicación de descarga se notificó como no seguro. Para obtener más información, consulta Filtro SmartScreen: preguntas más frecuentes.
Presta atención a las notificaciones de Windows SmartScreen. Ten cuidado al ejecutar aplicaciones no reconocidas descargadas de Internet. Las aplicaciones no reconocidas suelen ser poco seguras. Al descargar y ejecutar una aplicación desde Internet, SmartScreen usa la información sobre la reputación de la aplicación para avisarte si la aplicación no es muy conocida y puede ser malintencionada.
Mantener Windows actualizado. Periódicamente, Microsoft libera actualizaciones de seguridad especiales que pueden ayudarte a proteger el equipo. Estas actualizaciones pueden evitar los virus y otros ataques de malware al cerrar las posibles brechas de seguridad.
Puedes activar Windows Update para asegurarte de que Windows recibe estas actualizaciones de forma automática. Para obtener más información, consulta Actualizaciones automáticas de Windows: preguntas más frecuentes.
Usar un firewall. Firewall de Windows o cualquier otra aplicación de firewall puede ayudar a notificarte de cualquier actividad sospechosa si un virus o gusano intenta conectarse a tu equipo. También puedes bloquear los virus, gusanos y hackers que intenten descargar aplicaciones potencialmente perjudiciales en tu equipo.
Usar configuración de privacidad del explorador de Internet. Algunos sitios web podrían intentar usar tu información personal para el robo de identidad, fraude y publicidad dirigidos.
Asegúrate de que el Control de cuentas de usuario (UAC) esté activado. Cuando se van a realizar cambios en el equipo que requieren permiso del administrador, UAC te informa y te ofrece la oportunidad de aprobar el cambio. UAC puede ayudar a evitar que los virus realicen cambios no deseados. Para abrir UAC, desliza rápidamente el dedo desde el borde derecho de la pantalla y pulsa Buscar. (Si usas un mouse, apunta a la esquina superior derecha de la pantalla, mueve el puntero del mouse hacia abajo y haz clic en Buscar). Escribe uac en el cuadro de búsqueda y, a continuación, pulsa o haz clic en Cambiar configuración de Control de cuentas de usuario.
Borrar la memoria caché de Internet y el historial de exploración. La mayoría de los exploradores almacena información sobre los sitios web que visitas y la información que proporcionas, como tu nombre y dirección. Si bien puede ser útil tener estos detalles almacenados en el equipo, hay veces en que deseas eliminar algunos o todos ellos; por ejemplo, si estás usando un equipo público y no quieres dejar información personal. Para obtener más información, consulta Eliminar el historial de exploración.
8.el
Decálogo de consejos básicos contra virus:
1. Crea una cuenta que no sea de administrador para tus actividades diariasKaspersky Lab recuerda que la cuenta predeterminada de Mac OS X es una cuenta de administrador y los creadores de virus pueden aprovecharse de ello para infectar cualquier equipo.
Por eso, recomienda crear un usuario distinto para realizar las actividades cotidianas (como enviar correos electrónicos y navegar) y que sólo utilices la cuenta de administrador para las tareas que así lo requieran.
Para hacerlo, sólo hay que entrar en la sección “Cuentas” de “Preferencias del sistema” y crear un usuario que no sea administrador.
2. Utiliza Google Chrome como navegador
Desde Kaspersky Lab recomiendan Google Chrome por varias razones. Una de ellas es que se actualiza mucho más a menudo que Safari, el navegador predeterminado de Apple.
Además, tiene una versión de Flash Player que es una barrera valiosa para los exploits maliciosos. Por eso aconsejan convertir el nuevo navegador en el navegador web predeterminado.
3. Desinstala la versión independiente de Flash Player
Kaspersky Lab asegura que, por desgracia, Adobe Flash Player se ha convertido en un blanco común para los cibercriminales que intentan obtener control absoluto de los ordenadores. Por eso, una versión antigua de Flash Player puede poner en peligro a los usuarios cuando naveguen por Internet.
Para desinstalar Flash, puedes utilizar dos herramientas de Adobe, una para versiones 10.4-10.5 y la otra para 10.6 en adelante.
4. Soluciona el problema de Java
Al igual que en el caso anterior, Java es uno de los blancos preferidos para los ciberdelincuentes. Por eso, el consejo es que lo desinstales de tu ordenador por completo.
5. Actualiza el software
Kaspersky Lab también recuerda que muchos ataques recientes contra Mac OS X aprovechan programas antiguos o desactualizados. Sobre todo, cuando se trata de Microsoft Office, Adobe Reader/Acrobat y Java de Oracle.
Desde el punto de vista de la seguridad, Office para Mac 2011 es mucho mejor que Office para Mac 2008. Por eso, si sigues usando 2008, lo mejor es que actualices a 2011 lo antes posible.
6. Utiliza un gestor de contraseña que te ayude a evitar ataques
Mac viene con un gestor de contraseñas, el llamado “Keychain”. Siempre que puedas, intenta que las contraseñas sean únicas y fuertes, y guárdalas en el keychain en vez de recordar contraseñas más fáciles.
Cuando los cibercriminales logran comprometer una de tus cuentas, no tardan en probar la misma contraseña en otros lados: GMail, Facebook, eBay, PayPal, etc. Por tanto, tener una contraseña única y fuerte en cada recurso aumenta la seguridad.
7. Desactiva IPv6, AirPort y Bluetooth cuando no los necesites
Otro de los consejos es que apagues los servicios de conectividad cuando no los estés utilizando o no los necesites. Esto incluye IPv6, AirPort y Bluetooth, tres servicios que los hackers pueden utilizar como puntos de acceso a tu equipo.
8. Activa el cifrado completo del disco
En MacOS X Lion, Apple actualizó su solución de cifrado (FileVault) y agregó el cifrado completo del disco. Esto se conoce como “FileVault2”. Tiene la ventaja de que asegura todo el disco en vez de sólo tu carpeta de inicio, y puede ser muy útil si te roban el ordenador.
9. Actualiza Adobe Reader, como mínimo, a la versión “10”
Kaspersky Lab recomienda instalar la versión 10, ya que incluye muchas mejoras de seguridad que la hacen mucho más fuerte que cualquier otra de las previas.
10. Instala una buena solución de seguridad
Hoy en día, cualquier usuario de Mac necesita con urgencia tener instalada una solución de seguridad en su equipo. Así se puede evitar que virus como el troyano Flashback, que apareció en septiembre de 2011 y afectó a más de medio millón de usuarios en todo el mundo, contagie a tu ordenador.
9.el
proceso histórico de los virus
informáticos.
¿Qué son? |
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Un virus es un pequeño programa con instrucciones creadas exprofesamente para provocar daños o alteraciones en los archivos o áreas vitales de un sistema: sector de arranque, MBR o Master Boot Record, Tabla de Particiones. Se le denominan virus ya que al igual que las especies biológicas son pequeños, se autoreproducen e infectan a un ente receptor desde un ente transmisor (archivos o áreas vitales del sistema). Se les conoce con el nombre de virus de computadoras, virus informáticos, cibernéticos o electrónicos y para efectos de esta página informativa simplemente los denominaremos Virus. Un virus informático es un programa de computadora, tal y como podría ser un procesador de textos, una hoja de cálculo o un juego. Obviamente ahí termina todo su parecido con estos típicos programas que casi todo el mundo tiene instalados en sus computadoras. Un virus informático ocupa una cantidad mínima de espacio en disco ( el tamaño es vital para poder pasar desapercibido ), se ejecuta sin conocimiento del usuario y se dedica a autorreplicarse, es decir, hace copias de sí mismo e infecta archivos, tablas de partición o sectores de arranque de los discos duros y disquetes para poder expandirse lo más rápidamente posible. Ya se ha dicho antes que los virus informáticos guardan cierto parecido con los biológicos y es que mientras los segundos infectan células para poder replicarse los primeros usan archivos para la misma función. En ciertos aspectos es una especie de "burla tecnológica" hacia la Naturaleza. Mientras el virus se replica intenta pasar lo más desapercibido que puede, intenta evitar que el "huésped" se dé cuenta de su presencia... hasta que llega el momento de la "explosión". Es el momento culminante que marca el final de la infección y cuando llega suele venir acompañado del formateo del disco duro, borrado de archivos o mensajes de protesta. No obstante el daño se ha estado ejerciendo durante todo el proceso de infección, ya que el virus ha estado ocupando memoria en el computadora, ha ralentizado los procesos y ha "engordado" los archivos que ha infectado.
Su orígen se remonta a 1959, en los laboratorios de la BELL Computer, subsidiaria de la AT&T, en New Jersey, donde 3 jóvenes programadores, inspirados en la "teoría de autómatas complejos" del científico John Von Neuman expuesta en 1949, desarrollaron un programa al que llamaron CoreWar, el cual consistía en que cada contendor ejecutaba una órden cada vez y el primero que consumía la memoria del computador se convertía en el ganador.
Las rutinas del juego CoreWar, desarrolladas en assembler pnemónico son consideradas como los programas precursores de los virus contemporáneos. Por motivos de investigación se puede descargar (download) una copia del juego COREWAR, adaptado a PC, haciendo click en: CoreWar.
Muchos años han pasado y la historia nos hace saber de la existencia de esporádicos virus en las antiguas y enormes computadoras y que no es nuestro propósito relatar. Sucedió con la aparición de las IBM PC en 1981 que el auge de la computación conllevó también a la fiebre de la programación en diversos lenguajes.
Es así que ante su aparición en 1984, los virus de PC's fueron clasificados por el doctor Fred Cohen, reconocido primer investigador de los virus, en tres categorias:
Los primeros virus de PC fueron desarrollados en lenguaje Assembler. Sin embargo hubieron algunas especies virales desarrolladas en lenguajes de alto nivel tales Turbo Pascal, Lenguaje C, etc. A partir de 1995 se crearon los virus de 32 bits en Assembler, Visual C++, Borland Delphi, etc., predominando los desarrollados en Assembler, con el objeto de tener menor extensión y así poder pasar desapercibidos.
También en 1995 surgieron los macro virus, desarrollados en los lenguajes macro de MS-Word o MS-Excel.
En 1998 empezaron a aparecer los virus y gusanos desarrollados en Java Scripts, Visual Basic Scripts, Controles Active X y HTML. La mayoría de estos se distribuyen via correo electrónico en archivos anexados, a través de Internet.
Por estas razones, hoy en dia, la clasificación del Dr. Fred Cohen ha quedado obsoleta y preferimos diferenciar a los virus por sus nuevas técnicas de programación.
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Conociendolos |
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La palabra VIRUS es el acrónimo de Vital Information Resources Under Siege que en español significa "Recursos Informáticos Vitales Bajo Riesgo", aunque se adaptó este acrónimo debido a que la forma de "funcionamiento" de este tipo de programas es muy similar a los virus biológicos, ya que ambos necesitan un lugar para alojarse y desde ahí disparar su efecto.
Un virus informático es un programa que fue diseñado con la finalidad de destruir la información que contiene la computadora y su principal característica es reproducirse; estos programas generalmente son elaborados por jóvenes adolescentes que buscan practicar sus pocos conocimientos mientras consiguen novia o entran a alguna universidad y en la mayoría de las ocasiones ni siquiera el programador conoce los efectos que puede tener su virus en las computadoras a las que infecte.
Actualmente los virus son de muy variadas formas y efectos, y al igual que la tecnología informática, van evolucionando y cada vez son mas sofisticados. A partir de diversos estudios se ha llegado a realizar una clasificación de los virus dependiendo de las partes de la computadora a la que ataquen:
Sectores de arranque de diskettes y discos duros.
Sectores de partición de discos duros.
Archivos ejecutables y de datos con macros.
Los virus atacan únicamente la información de la computadora, por lo cual podemos descartar la posibilidad de que un virus pueda atacar el hardware de los equipos. Para que el virus pueda propagarse es necesario tener un medio transmisor como un diskette, una red, un modem, etc. Los virus son tan pequeños que no pueden ser vistos en el directorio de la computadora como cualquier otro archivo (nombre y extensión).
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Historia |
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La computación es una disciplina relativamente nueva que es considerada como un parteaguas debido al aporte que representa para la humanidad, la ciencia, la tecnología, la comunicación y por su gran auge en la vida cotidiana; así como la computación se ha desarrollado en forma vertiginosa, también ha crecido notablemente el desarrollo de los virus, ya que hoy en día se descubren mas de 300 virus cada mes, aunque al inicio solo eran unos cuantos virus inofensivos. A continuación hacemos una reseña histórica del desarrollo que han tenido los virus:
En Estados Unidos apareció por primera vez un virus en el año de 1974, siete años antes de que IBM lanzara al mercado la Computadora Personal (PC).
Noticias sobre los primeros virus, en aquel entonces llamados Gusanos (worms) aparecieron en medios impresos a inicios de 1980.
En los laboratorios de la Compañía Rank Xerox se descubrió que la principal característica de los virus es su capacidad de auto reproducción.
A pesar de su desarrollo tecnológico, el primer virus en el Reino Unido fue descubierto hasta el año de 1987, año en el que apareció por primera vez en la Universidad de Delaware el primer virus en el sector de arranque de un disquete. También en ese año nació el poderoso virus "Dark Avenger".
En ese mismo año surge la primera organización de las compañías desarrolladoras de antivirus:
European Institute of Antivirus Research (EICAR), la cual surge como un medio para combatir a las organizaciones desarrolladoras de virus, que estaban surgiendo con gran auge. EICAR se fundó en diciembre de 1987 con sede en la Ciudad de Hamburgo.
Aparecen nuevos productos antivirus:
Norton en diciembre de 1990.
CPAV en abril de 1991.
Algu
El desarrollo de nuevos virus tuvo gran auge en los años 1991, 1992 y 1993.
Se crea el primer boletín (BBS) para el intercambio de virus en Bulgaria.
Surge el virus Miguel Ángel en 1992, considerado como "la joya de los virus"
En el año de 1993 se distribuyó por primera vez el código "engines" de tipo polimórfico. En este año la compañía XTREE se convirtió en la primera compañía antivirus en retirarse del mercado.
En Holanda, el líder del Grupo Trident, Masouf Khafir escribió el "Trident Polymorphic Engine" (TPE).
En 1993, México toma conciencia del problema que representan los virus, ya que más del 70 % de los equipos en México se vieron infectadas por este virus.
En el año de 1994 se alcanzó la cifra de 6000 en el campo y continuaba creciendo en forma acelerada. En este año se presentó la primera falsa alarma con el virus "GoodTimes" que se suponía estaba siendo enviado por correo electrónico y resultó ser una falsa alarma.
En 1995 surgen los macrovirus, con los cuales se podía infectar una computadora con cualquier plataforma con el simple hecho de intercambiar archivos de datos.
En agosto de 1995 surge el virus DIRBYWAY, que toma el control del File System de DOS. En este año surge también el virus WinWord Concept, virus multi plataformas que ataca a todos los usuarios de Word en el mundo.
En enero de 1996 aparece el primer macro virus que infecta documentos de AMIPRO conocido como Green Stripe.
En febrero de 1996 se crea el primer macrovirus para la plataforma Windows95 llamado BOZA.
En julio de 1996 aparece el virus XM.LAROUX, el primer virus para Excel escrito en Visual Basic for Aplications (VBA). En este mismo mes aparece el virus muy peligroso que causó grandes daños en empresas de Canadá y Estados Unidos: Hare Krsna.
En 1996 Microsoft distribuyó CD's de Solution Provider infectados con el macrovirus WAZZU. En este mismo año se desarrolló el primer virus en México, se trata del virus ROTCEH que se desarrolló en el Instituto Politécnico Nacional, este virus nunca se activa debido a un bug de programación.
En noviembre de 1996 aparecen en México los macrovirus WAZZU, NPAD y MDMA.
A inicios de 1997 surge un virus que impedía el encendido en limpio de computadoras, el nombre del virus es INTCE y solo pudo ser removido por Dr Solomon's.
En febrero de 1997, se descubre un nuevo macrovirus llamado ShareFun, que utiliza Microsoft Mail como medio de dispersión para infectar documentos.
En 1999 se produce la fusión de Dr Solomon's con Network Associates, lo que produjo la compañía antivirus mas grande del mundo y los productos antivirus mas seguros, eficientes, robustos y populares del mercado.
En 1999 se produce en México una infección masiva con el virus Melissa, el cual se transmite por correo electrónico tomando la lista de dirección y autoenviandose a cada destinatario.
En Diciembre de 1999 se produjo gran expectación por el fin de siglo ya que se esperaba que se produjeran grandes catástrofes por el "Error del Milenio", todo fue superado sin problemas gracias a las acciones tomadas por las diversas entidades tanto públicas como privadas.
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¿De qué se componen? |
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Los virus se pueden dividir técnicamente en 4 componentes principales:
Reproducción
Rrotección
Trigger (disipador)
Payload (efecto)
Reproducción: Consiste en la capacidad que tiene el programa para reproducirse a sí mismo, es el único componente indispensable para que un programa pueda ser considerado VIRUS.
Protección: Es la capacidad para defenderse de los programas antivirus, esto lo realizan empleando técnicas de ocultamiento, encriptamiento, mutación o alguna otra similar.
Trigger (Disipador): Es la condición necesaria que debe cumplirse para que el programa se dispare o active en el equipo, esta condición puede consistir en una fecha, un contador, una hora, una tecla o una acción específica.
Payload (Efecto): Es la forma en que se manifiesta un virus una vez que se dispara; actualmente los efectos que puede tener un virus en el equipo puede de muy diversas formas, desde un simple mensaje en pantalla ó una melodía hasta la pérdida de archivos o el formateo del disco duro.
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Tipos de Virus |
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En la actualidad se han clasificado a los virus en 5 tipos, esta clasificación se elaboró a partir de las partes de la computadora en la que se manifieste el virus:
Virus de Archivo: Este tipo de virus infectan programas ejecutables, es decir, programas con extensiones .EXE, .COM, .SYS, .DLL, DOC, .DOT, .XLS, entre muchas mas.
Virus de Partición: Este tipo de virus se manifiestan en los sectores de partición de la PC (también conocido como Master Boot Record), este sector es una "división" del disco duro que contiene la información de cuantos cilindros, cabezas y sectores contiene el disco duro, además de la localidad en la que se encuentra cada archivo. Sin este sector el equipo no puede encender debido a que no encuentra dicha información además de que envía un mensaje como los siguientes: "disco duro no encontrado" ó "unidad especificada no válida".
Virus de Boot: Este tipo de virus se manifiesta en el sector de arranque (boot sector) de la PC, este sector contiene los datos de encendido del equipo (File System) y si éste se encuentra dañado o alterado, la PC mostraría un mensaje parecido al siguiente: "sistema operativo no valido".
Virus de Macro (MacroVirus): Se consideran como una nueva generación de virus que tienen la característica de infectar archivos de datos creados en Microsoft Word, Microsoft Excel e incluso pueden infectar archivos de Microsoft PowerPoint. Este tipo de virus son multiplataformas ya que pueden infectar equipos con Windows 3.X, Windows 95, Windows NT y Macintosh.
Virus Multipartitas: Son archivos que se pueden manifestar con las características de los mencionados anteriormente, es decir, pueden infectar sectores de partición, sectores de arranque y archivos.
En la actualidad existen otros programas que se manifiestan con efectos malignos en la PC, dichos programas son:
Joke Programs: Son programas que normalmente se difunden por internet que tienen la característica que deben ejecutarse para que se activen, son solo programas de broma que no tienen ningún efecto destructivo. Uno de los efectos puede tener este tipo de programas es mostrar una animación o hacer "temblar" las ventanas que se tengan activas en el monitor.
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10.
Enumere como minimo 20 clases
de virus informáticos.
1. CREEPER (1971): el primer gusano corrió en un equipo DEC 10 bajo el sistema operativo TOPS TEN.
2. ELK CLONER (1985): el primer virus para computadoras personales, concretamente para los sistemas Apple II. Creado por un estudiante que quería que un poema suyo fuera leído por todos, el virus infectaba el sistema operativo, se copiaba en los discos flexibles y desplegaba uno o dos versos del poema. Si bien no generó mucho daño, fue uno de los que abrió el camino para lo que vendría después.
3. El INTERNET WORM (1985): escrito por una persona de la Universidad Cornell, logró paralizar la incipiente Internet.
4. PAKISTANI BRAIN (1988): el primer virus que infectó la PC de IBM. Debió su nombre a que fue escrito por dos hermanos de Pakistán. Recibió amplia cobertura en los medios.
5. JERUSALEM FAMILY (1990): se contabilizaron casi cincuenta variables de este virus, posiblemente surgido en la Universidad de Jerusalén.
6. STONED (1989): uno de los virus que más propagación tuvo. Infectaba el sector de arranque/.mbr que contaba el número de reinicios desde la infección original y mostraba la frase "your computer is now stoned".
7. DARK AVENGER MUTATION ENGINE (1990): fue escrito en 1988, pero apareció a los principios de los noventa en virus como POGUE y COFFEESHOP. Uno de los primeros en mutar y complicar su erradicación.
8. MICHEANGELO (1992): una variante de STONED, con una carga destructiva. El 6 de marzo de ese año, borró los primeros 100 sectores de un disco rígido, dejándolo inútil. Provocó uno de los primeros pánicos mediáticos alrededor de los virus de equipos informáticos.
9. WORLD CONCEPT (1995): el primer macro virus para Microsoft Word. Word Concept escribía la frase, "That s enough to prove my point". No muy complicado en su elaboración, demostró que casi cualquiera podía escribir un virus.
10. CIH/CHERNOBYL (1998): El virus Chernobyl fue el virus más destructivo jamás visto, hasta entonces. Atacando los días 26 de cada mes (dependiendo de la versión involucrada), borraba el disco rígido y eliminaba el flash ROM BIOS de la computadora.
11. MELISSA (1999): es el primer virus que se propagó vía correo electrónico. Sin ser destructivo, combinó virus y gusanos para propagarse e infectar a millones de usuarios. Capaz de replicarse, saturó los buzones de correo a dondequiera que llegaba.
12. LOVEBUG (2001): es el gusano para correo electrónico más popular. Invitaba a las víctimas a abrir el archivo adjunto con la promesa de una carta de amor. El virus se propagó rápidamente por todo el mundo, provocando fallos en el correo electrónico y pérdidas a las compañías por varios miles de millones de dólares.
13. Code RED (2001): Este virus de red se propagaba sin necesidad de un correo electrónico o una página web. Localizaba computadores vulnerables y los infectaba por sí mismo. Infectó casi 400.000 páginas web.
14. NIMDA (2001): llamado la "Navaja Suiza" de los virus, usaba la saturación del buffer, el correo electrónico, particiones de redes y diez métodos más para entrar a una red.
15. BAGEL/NETSKY (2004): fueron virus diseñados para demostrar una competencia falsa, o una guerra entre sí. Con cientos de versiones cada uno y varias cantidades de nueva tecnología y éxito, estos dos gusanos coparon las noticias virtualmente todo el año.
16. BOTNETS (2004): estos guerreros zombies de Internet ofrecen a los criminales electrónicos una colección infinita de equipos infectados que pueden reconfigurarse en redes para enviar spam, infectar a nuevas personas, robar datos, etc.
17. ZOTOB (2005): este gusano sólo afectó a sistemas Windows 2000 que no estaban actualizados.
18. ROOTKITS (2005): se han convertido en una de las herramientas más populares en el mundo del código malicioso. Se usa para hacer invisible a otros códigos maliciosos alterando el sistema operativo.
19. STORM WORM (2007): el virus pasó por miles de versiones, creando eventualmente la botnet más grande del mundo. En un momento se creyó que más de 15 millones de equipos fueron infectados al mismo tiempo, y que estaban bajo el control de los criminales.
20. ITALIAN JOB (2007): en lugar de una sola pieza de código malicioso, Italian Job fue un ataque coordinado que utilizaba un kit de herramientas pre-empaquetado conocido como MPACK. Corrompió a más de 10.000 sitios web, haciéndolos que implantaran el moderno Data Stealing Malware.
11.Investigar
sistemas informáticos.
Sistema informático
Un sistema informático. Puede ser definido como un sistema de información que basa la parte fundamental de su procesamiento, en el empleo de la computación, como cualquier sistema, es un conjunto de funciones interrelacionadas, hardware, software y de Recurso Humano. Un sistema informático normal emplea un sistema que usa dispositivos que se usan para programar y almacenar programas y datos.
Si además de la información, es capaz de almacenar y difundir los conocimientos que se generan sobre cierta temática, tanto dentro, como en el entorno de la entidad, entonces está en presencia de un sistema de gestión de información y conocimientos. Como utilizador final emplea esa información en dos actividades fundamentales: la toma de decisiones y el control.
Inicios de un sistema informático
La actividad de un sistema comienza cuando en la entidad donde se utiliza, se efectúa un determinado hecho económico (compra, venta, pago, cobro), administrativo (orden o directiva, actividad de control), productivo o de otra naturaleza, que genera datos primarios que deben ser captados, en un formulario o directamente en una computadora, pueden ser datos adquiridos, si vienen del entorno ya sea Internet u otra entidad, en ambos casos la participación humana es imprescindible por lo que de debe organizar mediante procedimientos racionales y estructurales a fin de evitar errores.
Estos datos primarios que ya pueden llamarse información primaria por cuanto han sido objeto de operaciones que los han modificado físicamente, son transmitidos por diferentes canales para su inclusión en el sistema de información de la entidad, donde son modificados, almacenados en bases de datos, asociados con otros datos y utilizados en cálculos de variado tipo. Estas actividades son realizadas por la parte informática del sistema.
Después de estas actividades las informaciones ya están en condiciones de ser consultadas, pueden definirse como informaciones de resultado o salida y de esta consulta, el ser humano tomará decisiones o controlará determinada actividad de la entidad.
Componentes de un sistema informático
Componentes del sistema informático
- Personas en los dos extremos de la cadena de procesamiento físico de la información: en la realización de los hechos que generan los datos primarios y su captación y adquisición y en la consulta y utilización de ellos. Por supuesto también intervienen en ciertas acciones de operación del sistema.
- Equipos de procesamiento de información, fundamentalmente computadoras.
- Equipos de apoyo a las transmisiones (HUB, gateways), equipos de apoyo y de seguridad (back-ups, acondicionadores de aire, deshumificadores, entre otros)
- Programas de computadoras, sistemas operativos, programas de servicio de comunicaciones, y sobre todo, programas de aplicación)
- Información técnica de apoyo al sistema: manuales técnicos sobre el trabajo de las computadoras y los equipos de apoyo, manuales técnicos sobre los sistemas operativos y programas generales.
- Manuales de usuario para orientar a los usuarios-operadores sobre su trabajo con el sistema de información. Incluyen la definición de los procedimientos manuales que deben realizar los usuarios-operadores, la descripción de los formularios para captar la información primaria, la descripción de los reportes de salida y la descripción de las acciones interactivas con el sistema informático: captación de la información, operación del mismo, acciones ante errores y situaciones anormales, seguridad y protección de los recursos informativos y consulta de información de resultados.
- Informaciones variado tipo, soportados sobre formularios de papel, CDs, DVDs, reportes de papel de impresora, bases de datos en línea almacenadas en discos duros.
Tipos de sistemas informáticos
Esta clasificación de sistemas informáticos se limita a las aplicaciones de gestión económica, financiera y contable, con un grupo de sistemas, no necesariamente excluyentes, por lo que puede ser posible que más de un sistema concreto pueda ser clasificado en más de un grupo.
Sistemas de procesamiento básico de la información. Son aquellos en que las computadoras se limitan a realizar las operaciones de procesamiento físico de la información. Las personas que integran el sistema, asumen todas las labores de generación de la información primaria y de análisis de información de resultados.
- Sistemas de procesamiento de transacciones (TPS). Estos se dedican al proceso físico de los datos relacionados con ciertas transacciones rutinarias y aisladas en el trabajo habitual de las entidades socioeconómicas, tales como el control de inventarios, control de activos fijos o la nómina de sueldos o salarios, explotan poco las posibilidades de las máquinas y el software actual.
- Sistemas de automatización de oficinas (OAS). Incluye el empleo de procesadores de texto, hojas electrónicas de datos, preparadores de exposiciones, calendarización, comunicación mediante correos electrónicos, videoconferencias, implican la búsqueda y captación de operaciones y en muchos casos, la preparación de decisiones para ejecutivos y directivos. Pueden solucionar tareas típicas de las oficinas, como la programación y control de actividades mediante agendas electrónicas individuales y colectivas, registro y control de acuerdos y directrices, escritura y conformación de textos en informes, folletos, creación, actualización y consulta de bases de datos relacionadas con clientes y vendedores.
- Sistemas de información para la dirección (MIS). Estos sistemas han abarcado los TPS, integrando las mismas mediante sistemas de bases de datos, y almacenes de datos, de forma tal que el sistema puede reflejar la realidad compleja de una entidad socioeconómica, con todos sus subsistemas y relaciones informativas. Se orientan, sobre todo, a proporcionar información para la toma de decisiones y el control, por lo que puede asegurarse que el rol de la computadora en estos sistemas es relativamente pasivo.
Los MIS actuales abarcan una gran cantidad de funciones y tareas, tiene enormes y complejos sistemas de bases de datos. Logran con una simple entrada de información primaria que se desencadenen todas las operaciones que esa entrada genera, sin que los usuarios-operadores tengan que intervenir en nada más que la entrada inicial. Ejemplo de este son los software “Mónica” , el “Visual conta” y Versat Sarasola y Atenas para la contabilidad.
Sistemas de apoyo a la toma de decisiones. Se apoyan en los MIS, los que crean y actualizan las bases de datos, que los primeros utilizan. Los DSS se destinan a la toma de decisiones, están hechos para apoyar el trabajo individual o para las decisiones en grupo, apoyan mucho en la llamada investigación de operaciones o los métodos cuantitativo de la toma de decisiones, técnicas matemáticas para apoyar el trabajo del ser humano en las llamadas decisiones bien estructuradas, débilmente estructuradas y no estructuradas, las cuales por su complejidad pueden tener errores al ser analizadas por el ser humano con métodos tradicionales (intuición, experiencia). Ejemplo de estas decisiones son el empleo de técnicas de ruta crítica para dirigir proyectos de construcciones. La utilización de la programación lineal para dirigir la alimentación óptima en nutrientes, pero al costo más bajo posible de ganando. Un tipo muy importante de DSS son los sistemas empresariales de planeación de recursos (ERP).
- Sistema de apoyo a las decisiones individuales
- Sistema de apoyo a las decisiones en grupo
Los DSS como ya se explicó pueden ser para el trabajo individual o grupal. Hay ocasiones en que varias personas más o menos distantes requieren usar e interactuar con la misma información a través del sistema informático (grupal), este tipo de sistema está dirigido virtualmente a un grupo de personas, las cuales deben resolver un problema complejo, el cual incluirá votaciones, llenado de cuestionarios, creación de escenarios y simulaciones, que después serán conocidos por todos.
Y otra como el sistema Scheduling en que es típico el trabajo individual (en sentido relativo: puede ser información que se utilice por un grupo de personas pero que la reciben y pueden utilizarla en una terminal de una red de computación)
Sistemas basados en la inteligencia artificial. La inteligencia artificial, es una rama de la ciencia de la computación que busca emular las capacidades intelectuales del ser humano, mediante el empleo de software especializado y las computadoras. Abarca muchos campos, entre los que se encuentra la robótica, la solución general de problemas, identificación y reconocimiento de patrones visuales, auditivos y digitales, la simulación del movimiento, el análisis y la síntesis del lenguaje natural y la potenciación del conocimiento humano. Representan un paso adelante en relación con los anteriores MIS y DDS, pueden asumir actividades más “humanas”, más activas en los procesos de dirección, pues tiene incorporados muchos elementos que los hacen actuar similarmente como lo haría un humano.
- Sistemas de expertos o basados en las reglas de conocimientos. Se basan en disponer del conocimiento de uno o más expertos humanos, por lo general en forma de reglas de producción, expresadas en forma de IF (condición), THEN(acción), ELSE (acción alternativa), SI (condición), entonces ejecutar a (acción) y en caso contrario ejecutar la (acción alternativa), para la solución de un problema concreto determinado.
Los sistemas de expertos, como comúnmente se les conoce, tiene una base de datos especial donde se almacenan los conocimientos de los expertos humanos. Esta se llama base de conocimientos, su confección y llenado se apoya en una tecnología llamada ingeniería del conocimiento, a medio camino entre la informática y la tecnología. Además estos sistemas cuentan con programas especializados en inteligencia artificial conocidos como motores de inferencia, mediante los cuales revisan las bases de conocimientos y ejecutan las operaciones “inteligentes” para solucionar los problemas que se les plantea.
Estos sistemas son criticados por: las bases de conocimientos son difícil de cumplimentar. En la medida en que la base de datos se llena de conocimientos lejos de ser más rápido se ralentiza.
- Sistemas de razonamiento basado en casos (RBC). Se basan en la analogía como forma de representación del conocimiento, se fundamentan en la aparente forma humana de razonar, usan las experiencias pasadas para afrontar problemas nuevos, consecuentemente aplican técnicas de intuición y permiten el aprendizaje. Su base teórica se apoya en el campo del razonamiento aproximado. Su filosofía implica aprender de los errores y los éxitos anteriores. Pueden utilizarse con éxito en problemas de interpretación, justificación, clasificación, proyección y previsión. Ejemplo : JULIA: Diseño de grupos de comidas.
Funcionamiento: parten del concepto de caso: este es una porción de conocimiento que representa una experiencia concreta y el contexto en que sucedió, se guarda en una librería de casos (archivos) en los cuales se guardan las experiencias relevantes o memorables, a los efectos de emplearla en la solución de casos futuros.
Inconveniente: en la informática como en otros dominios de la actividad humana no hay soluciones perfectas y puede generar soluciones no buenas. No obstante, son soluciones prácticas que incluyen una metodología de razonamiento con muchas expectativas para el futuro.
- Sistemas de redes neuronales artificiales (RNA). Busca simular la forma en que supuestamente trabajan las neuronas naturales en el cerebro humano. Cada sistema está compuesto de muchas neuronas artificiales, las cuales al asociarse entre si, mediante determinadas arquitecturas pueden realizar trabajos complejos con asombrosa calidad. Su mayor virtud es que logran trabajar adecuadamente aunque la información de entrada que reciban tenga cierto grado de errores o sea hasta cierto punto incompleto. Pero la asociación de esas neuronas artificiales hace que trabajos simples se conviertan en actividades muy complejas que se realizan con éxito. Ejemplo: diseño de un RNA para realizar evaluaciones del sistema de control interno en determinadas entidades.
- Sistemas basados en algoritmos genéticos (GA). Conjunto de métodos que se apoyan, como su nombre lo indica, en la emulación de la forma de desarrollo genético de los animales y las plantas, estos son entre sí mismos una técnica de aprendizaje automático, aspiran a permitir que las computadoras “aprendan” por sí mismas, para algunos especialistas son solo una familia de métodos de búsqueda adaptativa de soluciones.
Comienzan con una colección de datos o patrones generados aleatoriamente y evolucionan posteriormente hacia una solución óptima o al menos satisfactoria, mediante la adaptación de los datos iniciales o los patrones, con el empleo de operaciones equivalentes.
La solución que proporcionan no es necesariamente óptima, pero puede estar muy cerca de ese criterio. Estos algoritmos se utilizan cada día más en aplicaciones de gestión económica, financiera, contable y de auditoría
Sistemas basados en técnicas WEB. El auge en el mundo de uno de los servicios de la Internet, el World Wide Web (W.W.W) ha hecho que surgiera una nueva modalidad de sistemas a partir de la tecnología WEB, y en el concepto de hipertexto e hipermedia.
- Intranets
- Sitios WEBs de orientación externa
La Intranets surge de la utilización de la WEB en la gestión interna de la entidad. Una intranets es una red particular, basada en redes de comunicación de área local o en redes de área amplia, que utiliza tecnología estándar y servicios o productos que se pueden encontrar o han sido desarrollados para Internet. Una Intranet puede tener o no conexión con Internet y en caso de tenerla puede filtrar los accesos no deseados con los llamados cortafuegos. La Intranets deberá estar entrelazada con los sistemas empresariales, como los MIS, los DDS y los ERP, en estos casos los usuarios-operadores de sus recursos serán los mismos funcionarios y especialistas que utilizan los sistemas de gestión empresarial mencionados. De esta forma el flujo de nformación se simplificará notablemente realizándose a través de la red y reduciendo al mínimo la cantidad de documentos soportados sobre el papel que se muevan dentro de la entidad.
Los sistemas basados en la WEB, pueden ser también de uso externo, o sea, para comunicar información al entorno de la entidad (clientes, suministradores, niveles superiores, agencias gubernamentales, público en general y otras entidades políticas o administrativas de control). En estos casos la información que aparecerá en el sitio WEB estará acorde con la misión y los objetivos de la entidad.
Ejemplo: un sitio de una universidad dará información sobre la instrucción, los cursos que imparten, las facultades, las escuelas y centros de investigación que la componen, sobre el claustro de profesores que la integran. En estos casos el receptor-objeto del sitio WEB es alguien situado fuera de las fronteras del sistema socioeconómico, o sea, la entidad.
Sistemas de gestión del conocimiento. Es conocido que el conocimiento está asociado a la información, pero es mucho más, el conocimiento es, desde la perspectiva de la ciencia de la dirección, la capacidad de solucionar problemas, el saber qué hacer, cómo hacerlo, dónde hacerlo, y para qué hacerlo.
Este conocimiento da una ventaja competitiva a las entidades que lo poseen, por lo tanto debe ser protegido, pero también debe ser conservado y difundido entre los miembros de una entidad, para que la pericia de unos pase a ser patrimonio de otros. En esto consiste la gestión del conocimiento.
Los sistemas que se encargan de esa gestión, o sea, detección, adquisición, conservación y difusión del conocimiento son los sistemas de gestión del conocimiento.Dos tipos de sistemas que utilizan las entidades socioeconómicas son:
- Sistemas de información de marketing (SIM)
- Sistemas de gestión de relaciones (e-CRM).
Los sistemas de información de marketing se destinan a gestionar toda la información con el mercado, la gestión de clientes potenciales y reales, los estudios de mercado, el análisis del impacto de las políticas de promoción, el monitoreo y análisis de los competidores, el análisis de los precios, el estudio de las tendencias de consumo, los estudios macroeconómicos de tendencias demográficas, etc. Están muy vinculados a Internet.
Los sistemas de gestión de relaciones son sistemas muy asociados a los SIM y a la gestión comercial, pues se utilizan para propiciar una adecuada relación con los clientes de la entidad. Se utilizan prácticamente en todo el ciclo de relaciones con el cliente. Pueden emplearse para definir: provisiones de ventas, registros de visitas de gestión al cliente, contactos realizados en ferias y congresos, volúmenes de compras anteriores, intenciones de compra anterior o satisfechas, comportamiento de pago, bancos con los que trabaja, oportunidades de negocio, acciones directas de marketing que ha recibido.
No debe dejar de mencionarse a los sistemas de fabricación integrados CIM, los cuales representan un nivel superior de integración de los sistemas informáticos, requieren de alta tecnología informática, pero también de una cultura proclive a esas soluciones evolucionadas y una organización madura y preparada para asimilar esos sistemas.
Prácticamente todas las funciones de una empresa industrial, comercial, de servicios, agrícola, etc., pueden ser cubiertas por aplicaciones informáticas especializadas, pero entre sí puede haber un intercambio de información que justifique y convierta en realidad el concepto de sistema y el de la organización como sistema.
Etapas en el desarrollo informático de las entidades
La utilización de las Nuevas tecnologías de la Información y las comunicaciones demuestran que la misma no es solo un problema técnico y económico sino que introducir la informática y las comunicaciones y avanzar en su desarrollo, es, ante todo, un problema que está en función de tres variables altamente relacionadas entre sí:
- La necesidad de informatizar para hacer que la entidad cumpla con su misión y pueda alcanzar la visión de sí misma que se plantea. Sin la necesidad del desarrollo no habrá resultado.
- El grado de madurez que alcance en su gestión y el nivel técnico de su equipo directivo y de su capital humano en general. Si ese capital humano no logra asimilar el conocimiento necesario, nunca se pasará del empleo elemental de los recursos informáticos.
- El desarrollo de una cultura proclive al cambio y a la introducción de esa tecnología. Sin la disposición a evolucionar, a modificar los hábitos y las rutinas de trabajo, para lograr mejores formas y métodos de hacer, no habrá asimilación de tecnología compleja.
Teniendo en cuenta las variables declaradas, las etapas por las que transita el desarrollo informático de las entidades son las siguientes:
- Introducción elemental de las tecnologías informáticas. Aplicaciones aisladas TPS a la nómina de salarios y sueldos, a los inventarios, el control de activos fijos y la contabilidad financiera.
- Profundización de la gestión económica, financiera y contable con apoyo de la informática. Tránsito de los TPS al MIS.
- Comprensión del MIS y sus posibilidades. Relativa madurez del capital humano en la gestión: introducción de DSS y ERP. Intranet.
- Paralelamente a la etapa 3, se produce la etapa 4, en la cual se informatiza la gestión de marketing: SIM.
- Solucionada la gestión interna, se asume la externa: sitios WEBs y asimilación del comercio electrónico.
- Etapa superior de madurez del capital humano: empleo de sistemas de inteligencia artificial.
- Integración de las soluciones informáticas. Enfoque CIM en las empresas industriales.
Sobre la base de estas tres variantes, el desarrollo de cada etapa se sucede en lo que ha dado en denominarse como el Ciclo de vida de los sistemas de información y conocimientos.
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